Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 14 ) günlük süre içinde neden belirterek iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

• İade veya değişim süresi yedi ( 14 ) gündür.
• Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı,Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
• İade veya değişim talebinizi neden belirterek üye olarak satın alma işlemi yaptıysanız üye sayfanızda siparişlerim bölümünden, üye olamadan alışveriş yaptıysanız İLETİŞİM sayfamızdan iletişim formu doldurarak ve/veya e-posta gönderebilir ve/veya telefonla 0 850 307 99 50 numaralı çağrı merkezi telefonumuzu arayarak bize bildirebilirsiniz.
• İade veya değişim yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve kullanmadan hasarsız olarak tekrar satılabilirliği bozulmadan teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade edilen ürün kabul edilmeyecektir.
• Ürünü adresimize firmamız ile anlaşmalı kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmelidir.
• İade ve cayma işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir.
• Anlaşmalı kargo firmamız haricinde karşı taraf ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
• Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından ürün kontrolleri sağlandıktan itibaren beş (5) iş günü içinde iade işlemi kredi kartınıza yapılacaktır.
• Mağazamızda iade işlemleri sadece hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) yapılmaktadır.